1. Q.通过哪种方式，可以订到比较好的票？

　　A:网站上介绍的各种方式均可，定购时间越早，就越能订到理想的位子。

　　2. Q.如何在海外定购球票？

　　A:可以直接通过官方网站上的线上订票，或者通过经新新体育授权的各国家地区的票务代理商。也可以拨打24小时订票热线(86-21-962388)订票。

　　3. Q.如何退票及更换球票？

　　A:此次票务销售不退票及更换球票。

　　4. Q:海外球迷能否直接订票，不通过代理商

　　A:可以。只要直接在网上或订票热线订票就可以了。

　　5. Q:包厢如何预定？

　　A:在网页上有包厢预定表的网页，填好后按照表格上的地址寄回即可。

　　6. Q:在上海，那里可以买到球票？

　　A:在上海，可以前往徐家汇的港汇广场地下一楼、浦东正大广场4楼、威海路755号文新大厦一楼、泰兴路218号大众票务中心等地直接购买。

　　7. Q:有没有特惠球票或学生票

　　A:学生票购买者必须持本人有效学生证及身份证定购赛票。入场观赛时，必须出示本人学生证，从学生专用通道进入赛场观赛。

　　学生购票须知

　　(学生定义：从小学生到全日制硕士研究生。不包括夜大生，博士生等。学生证有效期以比赛时间来界定，即学生证有效期在比赛之前的，都可以购买学生票。)

　　各位学生观众，为普及网球运动，根据赛事组织者的安排，今年大师杯特别设置了学生票。为了方便学生观众更清楚的了解学生票的有关情况，赛事组织方提醒学生观众注意一下几点：

　　a、学生票的购买规则如下：

　　(1)学生票购买的形式：通过上海地区售票亭购买或者汇款购买。

　　(2)购票者凭本人有效学生证及身份证或其他有效证件(如护照)，一人仅限购买当天一张赛票。

　　(3)如有什么其它的问题，请致电：86-21-86-21-63336201，63336202，63336203

　　b、另外，为了方便学生购票，赛事组委会特别与上海有关高校的学生会建立了合作关系，在这些高校特别设立了大师杯学生票代售点。具体是哪些高校，请同学们关注近期论坛的通知。

　　c、学生票进场：比赛当天，持票者须从学生专用通道入场，入场时，必须出示本人有效学生证证件。(购票时请特别注意你的学生证的有效期，如果你的学生证在购票时有效，可是在比赛当天无效，组委会视为无效，你将无法入场。)如在比赛当天进场时，发现不符，此票作废。

　　d、该规则在必要时会做出一些调整，最终解释权归属上海新新体育文化有限公司

　　8. Q:赛场附近有没有酒店可以入住？

　　A:由于赛场离市中心有一段距离，请关注我们的酒店预定方案，其中会有推荐的住宿，游玩，交通等信息。

　　9. Q:何时可以购票？

　　A:我们在五月份正式启动票务。定购者可以通过网站上介绍的各种途径定购球票。

　　10. Q:如果我的球票遗失了，有什么补救措施吗？

　　A:遗失不补，请保管好您的赛票。

　　11. Q:想获得详细的球票信息，可以从何种途径获得

　　A:可以通过TMC官方网站票务专栏，也可以拨打电话咨询：86-21-63336201，63336202，63336203。

　　12. Q:买一天的比赛是可以看一天中所有的比赛还是分早晚场？

　　A:一张球票可以看一天中所有的比赛。

　　13. Q:单打和双打的球票是分开出售的吗？

　　A:不是。一天比赛中既有单打比赛，也有双打比赛。一张球票可以看一天所有的单双打比赛。

　　14. Q:儿童需要球票吗，有儿童优惠票吗

　　A:儿童入场同样需要全价球票。

　　15. Q:开场前多久可以开始入场？

　　A:开场前一小时可以检票入场。

　　16. Q:订购球票是可否订购停车位？

　　A:订购球票时不出售停车位。现场会有公共停车区域，收费停车。

　　17. Q:此次大师杯是否有套票出售？

　　A:此次大师杯有全程套票和迷你套票可供选择。详情请见票价。

　　18. Q:套票的座位可以指定区域吗？

　　A:套票会集中在几个区域销售，可以在提供的几个区域内选择。

　　19. Q:残疾人座位是否有专门的安排？

　　A:球场会有斜坡，电梯，升降机供轮椅进入球场，球场内设有可供轮椅进入的座位。

　　20. Q:场内可以吸烟吗？

　　A:场内的任何地方都不允许吸烟，谢谢你的配合。

　　21. Q:如果我不能去现场看球，怎么办？

　　A:转卖球票是禁止的，你可以送给朋友或捐献给慈善机构。