1. Q.通过哪种方式，可以订到比较好的票？
A:网站上介绍的各种方式均可，定购时间越早，就越能保证订到理想的位子。

2. Q.如何在海外定购球票？
A:可以直接通过官方网站上的线上订票，或者通过个国家地区的票务代理商。

3. Q.如何退票及更换球票？
A:此次票务销售不退票及更换球票。

4. Q:海外球迷能否直接订票，不通过代理商
A:可以。只要直接在网上或订票热线订票就可以了。

5. Q:包厢如何预定？
A:在网页上有包厢预定表的PDF文件，可以下载，填好后按照表格上的地址寄回即可。

6. Q:在上海，那里可以买到球票？
A:在上海，专门设立了大师杯的两个售票亭，分别位于时代广场一楼，浦东源深体育场内，上海的观众可以到那里直接购票。

7. Q:有没有特惠球票或学生票
A:学生票购买者必须持本人有效学生证及身份证定购赛票。入场观赛时，必须出示本人学生证，从学生专用通道进入赛场观赛。

学生购票须知

（学生定义：从小学生到全日制大学生。不包括夜大生，研究生，博士生等。学生证有效期以比赛时间来界定，即学生证有效期在2005年11.20日之前的，都可以购买学生票。）

各位学生观众，为普及网球运动，根据赛事组织者的安排，今年大师杯特别设置了学生票。为了方便学生观众更清楚的了解学生票的有关情况，赛事组织方提醒学生观众注意一下几点：

a、学生票的票价为：11.13-11.17学生票，每天为80元，11.18学生票为160元。（一张可以看当天所有的比赛）
b、学生票观众的位置为：安排在球场最后3排，即28，29，30。详细座位请见座位图。
c、学生票的购买规则如下：
（1）学生票购买的形式：通过上海地区售票亭购买或者汇款购买。
（2）购票者凭本人有效学生证及身份证或其他有效证件（如护照），一人仅限购买当天一张赛票。
（3）如有什么其它的问题，请致电：86-021-63846601
d、另外，为了方便学生购票，赛事组委会特别与上海有关高校的学生会建立了合作关系，在这些高校特别设立了大师杯学生票代售点。具体是哪些高校，请同学们关注近期论坛的通知。
e、学生票进场：比赛当天，持票者须从学生专用通道入场，入场时，必须出示本人有效学生证证件。（购票时请特别注意你的学生证的有效期，如果你的学生证在购票时有效，可是在比赛当天无效，组委会视为无效，你将无法入场。）如在比赛当天进场时，发现不符，此票作废。
f、该规则在必要时会做出一些调整，最终解释权归属上海新新体育文化有限公司

8. Q:赛场附近有没有酒店可以入住？
A:由于赛场离市中心有一段距离，请关注我们的酒店预定方案，其中会有推荐的住宿，游玩，交通等信息。

9. Q:何时可以购票？
A:我们在五月份正式启动票务。定购者可以通过网站上介绍的各种途径定购球票。

10. Q:团体票购买有优惠政策吗？
A:有。团体票包含至少20张球票，可享受3%的折扣。但套票不再享受任何优惠。详细资料请参看票务中票价页面。

11. Q:如果我的球票遗失了，有什么补救措施吗？
A:遗失不补，请保管好您的赛票。

12. Q:想获得详细的球票信息，可以从何种途径获得
A:可以通过TMC官方网站票务专栏，也可以打以下电话咨询：86-21-63846601

13. Q:买一天的比赛是可以看一天中所有的比赛还是分早晚场？
A:一张球票可以看一天中所有的比赛。

14. Q:单打和双打的球票是分开出售的吗？
A:不是。一天比赛中既有单打比赛，也有双打比赛。一张球票可以看一天所有的单双打比赛。

15. Q:儿童需要球票吗，有儿童优惠票吗
A:儿童入场同样需要全价球票。

16. Q:开场前多就可以开始入场？
A:开场前一小时可以检票入场。

17. Q:订购球票是可否订购停车位？
A:订购球票时不出售停车位。现场会有公共停车区域，收费停车。

18. Q:此次大师杯是否有套票出售？
 A:此次大师杯共有两种套票，全程套票。详情请见票价。

19. Q:套票的座位可以指定区域吗？
 A:套票会集中在几个区域销售，可以在提供的几个区域内选择。

20. Q:残疾人座位是否有专门的安排？
A:球场会有斜坡，电梯，升降机供轮椅进入球场，球场内设有可供轮椅进入的座位。

21. Q:场内可以吸烟吗？
A:场内的任何地方都不允许吸烟，谢谢你的配合。

22. Q:如果我不能去现场看球，怎么办？
A:转卖球票是禁止的，你可以送给朋友或捐献给慈善机构。